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Aviso

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Nada neste aviso irá:

  • Limitar ou excluir a nossa ou a sua responsabilidade devido a morte ou lesões pessoais resultantes de negligência.
  • Limitar ou excluir a nossa ou a sua responsabilidade por fraude ou declarações fraudulentas.
  • Limitar qualquer responsabilidade nossa ou sua de qualquer forma que não seja permitida de acordo com a lei aplicável.
  • Ou excluir qualquer das nossas, ou das suas, responsabilidades que não possam ser excluídas de acordo com a lei aplicável.

As limitações e exclusões de responsabilidade definidas nesta Secção e em outros locais deste aviso:

  1. estão sujeitas ao parágrafo precedente; e
  2. governam todas as responsabilidades de acordo com este aviso ou em relação com a matéria em questão neste aviso, incluindo responsabilidades que surjam em contrato, responsabilidade civil (incluindo negligencia) e por qualquer quebra de dever estatutário.

Na medida em que o site, a informação e os serviços no site são fornecidos sem qualquer custo, não seremos responsáveis por qualquer perda ou dano de qualquer natureza.

Perguntas frequentes

Após a confirmação do pagamento, a página de "obrigado" será atualizada automaticamente e o link pra download do seu arquivo ficará disponível na própria página, o link para download também ficará disponível automaticamente no seu cadastro de clientes no seguinte caminho na aba "Encomendas, detalhes do pedido, produtos". Você também receberá uma notificação em seu e-mail de cadastrado. Procure pela mensagem "sua encomenda foi paga", ao lado da imagem do arquivo aparecerá a palavra "descarregar". Ao clicar em "descarregar", o download iniciará automaticamente. Lembre-se de verificar as pastas de Spam, lixeira e promoções.
O link permanece disponível em sua conta enquanto o arquivo estiver ativo no site. Já no seu e-mail o link para o download fica disponível por 7 dias. Sugerimos que baixe uma cópia do arquivo e armazene em um local seguro.
A maioria dos arquivos será enviada nos formatos Zip ou Rar. Para abrir o arquivo no celular é necessário ter o aplicativo ou função nativa de extração de arquivos. Sem o aplicativo ou função nativa de extração você não conseguirá acessar o conteúdo do arquivo via celular.
Seu arquivo pode aparecer vazio porque o Google Drive pode não conseguir mostrar o conteúdo do ZIP ou RAR na prévia. Isso não significa que ele esteja vazio. Baixe o arquivo e extraia no computador para acessar o conteúdo.
Seu arquivo pode não abrir por algumas razões, no celular por exemplo você pode não conseguir abrir se não tiver nativo ou instalado no seu dispositivo um extrator de arquivos ou se estiver tentando abrir um arquivo no formato diferente de PDF ou PNG, que são formatos que abrem pelo celular. Arquivos nos seguintes formatos Studio silhouette, DXF e SVG você só conseguirá abrir pelo computador utilizando os seus respectivos programas.
Sim, é possível abrir o arquivo pelo celular, desde quê tenha nativo ou instalado um extrator de arquivos no seu dispositivo, porém dispositivos móveis só conseguem abrir e utilizar arquivos nos formatos PDF ou PNG. Para formatos de corte ou edição (como Studio, SVG ou DXF), é necessário o uso de um computador e seus respectivos programas.
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